O que é um Incidente Crítico?
Um Incidente Crítico caracteriza-se por um acontecimento inesperado e traumático que ameaça, de forma grave, a vida e a segurança dos colaboradores ou clientes de uma organização.
O vivenciar ou testemunhar um incidente crítico pode provocar reações emocionais intensas que interferem com a capacidade de funcionar adequadamente.
Quando um colaborador ou cliente da sua organização:
- Assiste a um acidente muito grave;
- É vítima de violência física e verbal;
- É vítima de um assalto violento;
- É sequestrado nas suas instalações;
- É vítima de assédio sexual ou moral;
- Morre ou suicida-se em contexto laboral;
- É confrontado com uma situação de stress anormal e invulgar e para a qual não dispõe de recursos próprios.
Que apoio imediato é facilitado aos seus colaboradores e clientes?
Quais as reais consequências destes incidentes para a sua organização?
Programa de Gestão de Incidentes Críticos
Solução de suporte nos episódios inesperados e causadores de trauma, tais como acidentes graves, violência física e verbal, assaltos, sequestros, assédio, morte no local de trabalho, entre outros.
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